Verzenden:

• Knitkat verstuurd uw pakket vanuit België naar
• België
• Europese Unie
• Wereldwijd
• Knitkat werkt met verschillende verzendservices, 
• Bpost, met volgende opties:
• Thuis
• Postpunt
• Postlocker
• Post.nl
• DPD
• U kan ook bestellen via www.knitkat.be en ophalen in de winkel
• Uw pakket wordt steeds verzonden met track & trace
• Gratis verzending:
• Bij afhalen in de winkel wordt er geen verzendkosten in rekening gebracht.
• Indien u boven een bepaald bedrag besteld verminderd de verzendkosten trapsgewijs tot wanneer u aan gratis verzenden zit, dit hangt af van volgende factoren:
• Land waar uw pakket naar verzonden moet worden
• Product dat u aankoopt

Retourneren:

U wenst uw bestelling terug te zenden naar ons, dat kan onder volgende voorwaarden:

• U zend een mail binnen 14 dagen na ontvangst naar: meow@knitkat.be
• Deze mail omvat volgende gegevens:
• Nummer van uw bestelling/aankoopdatum
• Reden van retourneren
• Wij mailen u een bevestiging of de goederen voldoen aan de voorwaarden om terug te zenden.
• U zend de producten met track & trace terug binnen 48h naar:
• Knitkat, Vlaanderenstraat 92, 9000 Gent
• !Belangrijk! Verzendkosten om terug te sturen zijn altijd ten laste van de klant, tenzij anders overeengekomen.
• Staat van de artikelen:
• De aangekochte artikelen moeten in hun oorspronkelijke verpakking  van de fabrikant bevinden, inclusief: toebehoren, handleidingen....
• Terugzenden van wol:
• De wol moet nog in oorspronkelijke staat zijn:
• mag niet heropgewonden zijn
• de wikkels moeten nog rondom de wol zijn, niet beschreven of beschadigd zijn.
• Moet geurvrij zijn ( geen parfum, rook of andere geuren afgeven)
• De bollen worden gewogen bij retour en moeten het oorspronkelijk gewicht bevatten
• Volgende artikels kunnen niet terugzonden worden: promoties (solden/koopjes), PDF bestanden, patronen.